Teoría del Conocimiento Organizacional

Escrito por  Viernes, 08 Mayo 2015 16:35

La formación cultural oriental de Ikujiro Nonaka y Hirotaka Takeuchi, les permite analizar con otra mentalidad la creación del conocimiento organizacional. Ellos, a diferencia del análisis que se hace en occidente, argumentan que las compañías no solo procesan la información del exterior al interior para resolver los problemas existentes en la empresa, sino que las empresas crean nuevo conocimiento e información del interior al exterior, redefiniendo problemas y soluciones y recreando el ambiente.

Estos autores se fundamentan en el estudio epistemológico para distinguir la división en dos tipos de conocimiento: tácito y explicito, siendo este último la clave para la creación del conocimiento buscando su movilización y su conversión. El conocimiento tácito se puede entender como aquello que permanece en un estado inconsciente como consecuencia de actividades diarias y/o experiencias personales y que difícilmente puede ser estructurado y transferido a otros; y el conocimiento explícito es el que estamos conscientes de que tenemos ya que está estructurado y es de fácil transmisión.

Considero importante esta clasificación ya que en primera instancia nos permite identificar los conceptos necesarios para orientar el análisis sobre el más complicado de analizar por su individualidad como lo es el conocimiento tácito. Hay que hacer una diferenciación entre información y conocimiento. El conocimiento está formado por la información que se obtiene y su asimilación, dependiendo del contexto en el que nos encontremos, además de las creencias que formarán una realidad y la información. Esto nos permite generar conocimiento. Se debe concebir al conocimiento como algo que no es estrictamente una verdad absoluta. El aceptar que la verdad sepuede modificar y nos permite no estar cerrados a nuevo conocimiento que quizás en algún momento puede desplazar la verdad relativa de determinado contexto y así dar pie a innovaciones que  podrán ser asimiladas con mayor facilidad.A la interacción de estos dos tipos de conocimiento se le denomina conversión del conocimiento, dando origen a cuatro formas para su estudio: socialización, exteriorización, combinación e interiorización.

Hay que resaltar que los creadores del conocimiento son los individuos, la organización sin individuos no genera conocimiento, pero ésta es la que potencializa a los individuos para la formación de conocimiento y su transferencia a los demás miembros de la organización para formar el espiral organizaciona y que éste tenga un verdadero impacto sobre la organización y la asimilación de quienes la conforman.1

La socialización es un recurso muy utilizado en las organizaciones. Se da cuando a una persona que ya lleva tiempo se le da la tarea de capacitar a otra en alguna actividad específica; principalmente se da en los diálogos al utilizar analogías y metáforas que le permitan al receptor asimilar mejor el conocimiento. La exteriorización es la transmisión del conocimiento tácito al explícito a través de manuales u otras herramientas que permitan estructurar el conocimiento tácito para su proyección en la empresa y que se aplique de mejor forma para las actividades de la misma.

Interiorización se puede  entender como el proceso de aprendizaje de conocimiento estructurado, es decir la forma en que los individuos transmiten sus actividades dominadas  para su aplicación  y en las que los receptores mejoran o amplían su conocimiento tácito en la organización. La combinación es cuando se genera un sistema de conocimiento a través de documentos, bases de datos, etcétera, en el que se pueden categorizar distintos conceptos para aplicarlos en la organización.


Para posibilitar la creación del conocimiento organizacional las condiciones deben ser:

  • Intención. Se debe definir qué tipo de conocimiento es el que se debe desarrollar.
  • Autonomía. Todos los miembros de la organización deben actuar de la forma más independiente posible.
  • Fluctuación y caos. Al presentar variaciones en la rutina y actividades, los individuos pueden asimilar de mejor forma los cambios organizacionales. Redundancia.  Compartir información sobrepuesta intencionalmente para acelerar el proceso de creación de conocimiento.
  • Variedad de requisitos: alta diversidad interna lo cual permite flexibilizar los procesos de aprendizaje y de aplicación del conocimiento.

Nota:

Proceso que inicia en el nivel individual y se mueve hacia adelante pasando por comunidades de interacción cada vez mayores y que cruza límites o fronteras de secciones, departamentos o divisiones de la organización.

 

 

Visto 3501 veces Modificado por última vez en Jueves, 11 Junio 2015 22:32
Anahid Camacho

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